ورود
قوانین
حریم خصوصی
سیاست حریم خصوصی
آخرین بهروزرسانی: ۱۴۰۵/۰۵/۰۹
حفاظت از دادههای شخصی کاربران یکی از اصول فعالیت جرس است. این سیاست توضیح میدهد چه اطلاعاتی جمعآوری میشود، برای چه منظوری استفاده میشود و کاربران چه حقوقی نسبت به دادههای خود دارند. استفاده از سایت به معنای آگاهی و پذیرش این سیاست است.
۱. چه کسانی مشمول این سیاست هستند؟
این سیاست برای تمام کاربرانی اعمال میشود که از وبسایت جرس (jaras.me) و سرویسهای وابسته آن استفاده میکنند؛ از جمله بازدیدکنندگان، کاربران ثبتنامشده، آگهیدهندگان و گزارشدهندگان تخلف.
منظور از «داده شخصی» هر اطلاعاتی است که بهتنهایی یا در ترکیب با دادههای دیگر بتواند هویت شما را مشخص کند؛ مانند شماره موبایل، نام کاربری، ایمیل یا شناسه حساب.
۲. چه اطلاعاتی جمعآوری میکنیم؟
اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم در دو دسته قرار میگیرند:
الف) اطلاعاتی که شما مستقیم در اختیار ما میگذارید
- شماره موبایل برای ثبتنام و ورود با کد یکبارمصرف (OTP)
- نام کاربری، نام، نام خانوادگی، ایمیل و بیوگرافی (در صورت تکمیل پروفایل)
- اطلاعات آگهی مانند عنوان، کد تعرفه، ارزش، دستهبندی، موقعیت، وضعیت و توضیحات
- پیامهای چت بین کاربران در اتاقهای گفتوگو
- گزارشهای تخلف، توضیحات گزارش و درخواستهای پشتیبانی
- اطلاعات مربوط به خرید اشتراک یا سهمیه آگهی
ب) اطلاعاتی که هنگام استفاده از سرویس بهصورت خودکار ثبت میشود
- آدرس IP، نوع مرورگر و اطلاعات فنی مرتبط با اتصال
- زمان ورود، فعالیت و آخرین بازدید (last seen)
- بازدید آگهیها بهصورت تجمیعی برای آمار نمایش (AdView)
- وضعیت آنلاین بودن در بازه کوتاه از طریق سرویس حضور (presence)
۳. از اطلاعات برای چه منظوری استفاده میکنیم؟
- ایجاد و مدیریت حساب کاربری و احراز هویت با OTP
- نمایش، بررسی، تأیید یا رد آگهیها توسط مدیریت
- برقراری امکان چت بین خریدار و فروشنده
- ارسال اعلان درباره وضعیت آگهی، انقضا یا پیامهای سیستمی
- محاسبه آمار بازدید آگهی برای آگهیدهنده و مدیریت
- بررسی گزارشهای تخلف و جلوگیری از سوءاستفاده
- ارائه پشتیبانی و پاسخ به درخواستهای کاربران
- تحلیل عملکرد سرویس بهصورت تجمیعی و در حد امکان بدون شناسایی مستقیم هویت
- رعایت تعهدات قانونی و پاسخ به درخواستهای مراجع ذیصلاح
۴. اشتراکگذاری اطلاعات با دیگران
جرس اطلاعات شخصی کاربران را به اشخاص یا سازمانهای دیگر نمیفروشد و برای تبلیغات شخص ثالث در اختیار نمیگذارد.
اشتراکگذاری اطلاعات فقط در این موارد انجام میشود:
- نمایش اطلاعات آگهی و در صورت تنظیمات کاربر، اطلاعات تماس مرتبط با همان آگهی به سایر کاربران
- ارائه اطلاعات به سرویسدهنده پیامک صرفاً برای ارسال کد ورود
- ارائه اطلاعات به درگاه پرداخت صرفاً برای انجام تراکنش
- ارائه اطلاعات به مراجع قضایی یا اداری صالح، در صورت وجود حکم یا الزام قانونی
- استفاده از دادههای تجمیعی و بدون هویت برای تحلیل آماری و بهبود سرویس
۵. نگهداری اطلاعات
- اطلاعات حساب و آگهیها تا زمان فعال بودن حساب و نیاز به ارائه سرویس نگهداری میشوند.
- پس از حذف یا غیرفعال شدن حساب، اطلاعات لازم ممکن است تا سقف تعهدات قانونی نگهداری شود.
- بر اساس الزامات مرتبط با جرایم رایانهای و تجارت الکترونیک، بخشی از دادههای فنی و کاربری ممکن است حداقل تا ۶ ماه نگهداری شود.
- پیامهای چت برای ارائه تاریخچه گفتوگو به طرفین همان اتاق نگهداری میشوند و برای تبلیغات شخص ثالث استفاده نمیشوند.
۶. کوکیها و دادههای فنی
برای ارائه سرویس، ممکن است از کوکیها و دادههای فنی مانند IP، نوع مرورگر، زمان بازدید و وضعیت نشست استفاده شود. این دادهها برای ورود کاربر، امنیت، جلوگیری از سوءاستفاده و بهبود عملکرد سایت بهکار میروند.
هدف ما استفاده حداقلی از دادههای فنی است و اطلاعات برای تبلیغات شخص ثالث فروخته یا اجاره داده نمیشود.
۷. حقوق شما نسبت به دادهها
- دسترسی به اطلاعات پروفایل و امکان ویرایش آنها از طریق بخش «پروفایل من»
- امکان محدود کردن نمایش عمومی شماره موبایل
- امکان درخواست بررسی یا اصلاح اطلاعات از طریق پشتیبانی
- امکان درخواست حذف حساب، در چارچوب محدودیتهای قانونی نگهداری داده
۸. امنیت اطلاعات
ما برای حفاظت از اطلاعات کاربران از اقدامات متعارف فنی و سازمانی استفاده میکنیم. با این حال، هیچ انتقال یا نگهداری دادهای در اینترنت بهصورت مطلق امن نیست. کاربران نیز باید از دستگاه و حساب خود محافظت کنند و اطلاعات ورود را با دیگران به اشتراک نگذارند.
۹. چگونه با ما در تماس باشید؟
برای درخواستهای مرتبط با حریم خصوصی و دادههای شخصی،از بخش ارتباط با ما استفاده کنید.
درخواستهای عمومی پشتیبانی نیز از همین مسیر قابل ارسال است.
